Форма он-лайн брони

1. Виды брони с учетом выбора и способа платежа

• Он-лайн бронь считается успешна только после предоплаты нужного депозита на бронь.
• Если введены неверные данные о кредитке или на ней отсутствует нужная наличность, бронь считается недействительной.

2 Виды брони с учетом размера предоплаты

• В случае брони на стандартных условиях требуется предоплата 1-го ночлега в заявленный период. По оплате нужного депозита в рамках первого ночлега, бронь считается подтвержденной и гарантированной. Остаток причитающейся суммы оплачивается в рецепшене в момент размещения.
• Отмена такого типа брони соответствует политике отеля в этом плане.

• При этом типе брони предоставляется 5%-я скидка с актуальных пакетныe цены на момент брони. Требуется 100% предоплата, чтобы воспользоваться преференциальной ценой.
• В случае отмены или изменения этого типа брони сумма предоплаты не восстанавливается.

3. Предоплата брони:

• Авансовый платеж можно произвести по кредитной карте Visa, MasterCard, American Express или через систему Pay Pal.
• Все расчеты по кредитной карте производятся в BGN (Болгарских левах) по зафиксированному курсу БНБ 1 евро = 1,95583 лв/BGN.
• Предоплата брони через нашу систему брони /виртуальный ПОС-терминал/ обеспечивает вам полную уверенность и конфиденциальность данных.

4. Отмена или изменение гарантированной брони

• сроком до 7 дней до даты размещения (за исключением периода 22 декабря - 13 января) - не причитается неустойка. Сумма предоплаты восстанавливается клиенту на 100%.
• сроком до 21 дня до даты размещения в период с 22 декабря до 13 января  - не причитается неустойка  Сумма предоплаты восстанавливается клиенту на 100%.

• на 7 или меньше 7 дней до даты размещения (за исключением периода с 22 декабря по  13 января) - причитается неустойка в размере 1 полного ночлега. Остаток суммы восстанавливается клиенту.
• на 21 день или меньше 21 одня до даты размещения, за преиод с 22 декабря по 13 января. Причитается неустойка в размере 50% стоимости заявленного пакета. Остаток суммы восстанавливается клиенту.

• суммы за 2 полных ночлега в забронированной студии или апартаменте (за исключением периода с 22 декабря по 13 января). Остаток суммы восстанавливается клиенту.
• 100% стоимости заявленного пакета на период с 22 декабря по 13 января.

5. Размещение и освобождение номеров:

• Размещение производится после 15:00 ч, а освобождение номера - не позднее 12:00 ч.
• Если Ваше прибытие намечается на более позднее время - после 18:00 ч., просим проинформировать нас об этом заранее.
• Если Вы желаете освободить номер позднее 12:00 ч., необходимо попросить разрешения и подтверждения в Рецепшене.

  В случае подтверждения применяется следующая доплата:

• За освобождение номера не позднее 16: 00 ч. - 30% стоимости пребывания в студии или апартаменте;
• За освобождение номера после 16:00 ч. - 70% стоимости пребывания в номере.

6. Общие условия

• Отель подтверждает наличие свободных номеров в момент брони.
• О групповой брони (хотя бы 10 номеров) или о корпоративных событиях, просим обращаться  в Отдел маркетинга и продаж на предмет специальных условий по электронному адресу: marketing@luckybansko.bg

7. Фирменные данные в случае он-лайн платежей

1. Дополнительные услуги

1.1. Бесплатные услуги, стоимость которых входит в цену:

• Круглосуточный рецепшен
• Неохраняемая стоянка
• Внутренний плавательный бассейн с температурой воды  33˚С и каменными шезлонгами для релаксации с 9:00 до 21:00 ч
• Парная баня, сауна, джакузи, гидроджет и фитнес -центр с 9:00 – 21:00 ч.
• Беспроводной  интернет во всем отеле и в 2 полностью оборудованных компьютерных зонах

• Детский уголок со множеством игр и развлечений: 9:00 – 22:00 ч.
• Внешняя детская площадка с горками, песочницей и качелями
• Две полностью оборудованные компьютерные зоны с неограниченным доступом в Интернет
• Детские кроватки и стулья, детские коляски и ходунками, детские аксессуары (горшки, соски), обеспечение безопасности розеток по просьбе
• Детские халаты и косметика

• Зимой  - Транспорт с и до первой станции канатной дороги через каждые 15 минут и непосредственно на лыжные трассы в местности ""Шилигарника"" в субботу и воскресенье (часы отправления: 8:30, 9:30 и 10:30).
• Зимой - вечерний транспорт (шатл) из гостиницы в центр Банско и обратно, по расписанию.
• Лыжный гардероб с обогревателями для своего или оснащения напрокат
• Профессиональная забота о детях в Детском клубе в зимний сезон с 8:00 до 22:00 ч.

1.2. Против дополнительной оплаты

• Залы для конференций и полная гамма самого современного технического оснащения
• Подземная парковка
• Солярий
• Разные виды массажа и косметических процедур
• Трансферы
• Офисные услуги /факс, тел., копирование, распечатка и др./
• Обмен валюты
• Стирка и глажка
• Электронные и компьютерные игры
• Велосипеды напрокат
• Рум сервис 24/7 зимой (с 1 декабря по  31 марта) или 12/7 – с 1 апреля по 30 ноября

2. Развлечения и спорт (против дополнительной оплаты и по брони):

• Походы в горы
• Конную езду
• Пикники для любителей природы
• Горное ориентирование
• Оф роуд на джипе
• ATV
• Рафтинг
• Пейнтбол
• Горная езда на велосипедах
• Скалолазание
• Экскурсии в Банско и его окрестности
• Уроки танцев

3. Заведения общественного питания и развлечения:

• Лобби-бар - разнообразие спиртных и безалкогольных напитков, коктейлей, пиццы и десертов. Интернет-кафе.
• Ресторан "Ле Бистро" - изысканные блюда болгарской и европейской кухни и богатая селекция болгарских вин, а также марок вин со Старого и Нового света.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, просим не долго раздумывая, обратиться к нам.
Мы будем рады встретить вас в гостях у себя в Апарт-отеле Лаки Банско!

С уважение,,
Команда Отдела брони

Тел.: +359 2 806 61 78; Мобилен #: +359 879 111 222
e-mail: res@luckybansko.bg