Условия он-лайн бронирования

1.1. Гарантированная бронь

Все виды брони, по которым произведена немедленная оплата кредиткой или через систему Pay Pal, гарантированы.

Гарантии на бронь:

Он-лайн бронь считается успешна только после предоплаты нужного депозита на бронь.
Если введены неверные данные о кредитке или на ней отсутствует нужная наличность, бронь считается недействительной.

Если вы не получили подтверждение о брони, просим связаться с отделом по бронированию. Тел: +359 2 806 61 78;+359 879 111 222

2.1. Стандартная бронь

В случае брони на стандартных условиях требуется предоплата 1-го ночлега в заявленный период. По оплате нужного депозита в рамках первого ночлега, бронь считается подтвержденной и гарантированной. Остаток причитающейся суммы оплачивается в рецепшене в момент размещения.
Отмена такого типа брони соответствует политике отеля в этом плане.

2.2. Бронь с полной предоплатой и не возвращением депозита/ non-refundable rate/.

При этом типе брони предоставляется 5%-я скидка с актуальных пакетныe цены на момент брони. Требуется 100% предоплата, чтобы воспользоваться преференциальной ценой.
В случае отмены или изменения этого типа брони сумма предоплаты не восстанавливается.

3.1. Предоплата гарантированной брони по кредитной карте или через систему Pay Pal.

Авансовый платеж можно произвести по кредитной карте Visa, MasterCard, American Express или через систему Pay Pal.
Все расчеты по кредитной карте производятся в BGN (Болгарских левах) по зафиксированному курсу БНБ 1 евро = 1,95583 лв/BGN.
Предоплата брони через нашу систему брони /виртуальный ПОС-терминал/ обеспечивает вам полную уверенность и конфиденциальность данных.

В случае отмены или изменения брони:

сроком до 7 дней до даты размещения (за исключением периода 22 декабря — 13 января) — не причитается неустойка. Сумма предоплаты восстанавливается клиенту на 100%.
сроком до 21 дня до даты размещения в период с 22 декабря до 13 января — не причитается неустойка Сумма предоплаты восстанавливается клиенту на 100%.

В случае отмены, сокращения или отсрочки пребывания:

на 7 или меньше 7 дней до даты размещения (за исключением периода с 22 декабря по 13 января) — причитается неустойка в размере 1 полного ночлега. Остаток суммы восстанавливается клиенту.
на 21 день или меньше 21 одня до даты размещения, за преиод с 22 декабря по 13 января. Причитается неустойка в размере 50% стоимости заявленного пакета. Остаток суммы восстанавливается клиенту.

В случае неявки клиента, причитается неустойка в размере:

суммы за 2 полных ночлега в забронированной студии или апартаменте (за исключением периода с 22 декабря по 13 января). Остаток суммы восстанавливается клиенту.
100% стоимости заявленного пакета на период с 22 декабря по 13 января.

Отмена или изменение брони сообщается клиентом и подтверждается Апарт-отелем в письменном виде по электронному адресу: res@luckybansko.bg

Размещение производится после 15:00 ч, а освобождение номера — не позднее 12:00 ч.
Если Ваше прибытие намечается на более позднее время — после 18:00 ч., просим проинформировать нас об этом заранее.
Если Вы желаете освободить номер позднее 12:00 ч., необходимо попросить разрешения и подтверждения в Рецепшене.

В случае подтверждения применяется следующая доплата:

За освобождение номера не позднее 16: 00 ч. — 30% стоимости пребывания в студии или апартаменте;
За освобождение номера после 16:00 ч. — 70% стоимости пребывания в номере.

Отель подтверждает наличие свободных номеров в момент брони.
О групповой брони (хотя бы 10 номеров) или о корпоративных событиях, просим обращаться в Отдел маркетинга и продаж на предмет специальных условий по электронному адресу: marketing@luckybansko.bg

Получатель: „Марбил тур“ ООД
Адрес: бул. Тодор Каблешков 17, София 1618
ЕИК: 175397595
МОЛ: Георги Попов